İletişim

Magmino ailesi olarak, alışveriş deneyiminizi mükemmelleştirmek ve sorularınızı yanıtlamak için buradayız. Her türlü görüş, öneri, şikayet veya teknik destek ihtiyacınız için bize aşağıdaki kanallardan ulaşabilirsiniz.

1. Destek Kanallarımız

Sizlere en kısa sürede dönüş yapabilmek adına, talebinize en uygun kanalı kullanabilirsiniz:

• E-posta: [destek@magmino.com]
  (Tüm teknik destek, iade ve sipariş sorgulamalarınız için 7/24 mesaj bırakabilirsiniz.)
• Müşteri Destek Hattı: [Telefon Numaranız]
  (Hafta içi 09:00 – 18:00 saatleri arasında arayabilirsiniz.)
• WhatsApp Destek: [WhatsApp Numaranız]
  (Hızlı mesajlaşma ve anlık sorularınız için kullanabilirsiniz.)

2. Çalışma Saatlerimiz

Destek ekibimiz, sorularınızı yanıtlamak için aşağıdaki saatlerde hizmet vermektedir:

• Pazartesi - Cuma: 09:00 - 18:00
• Cumartesi: 09:00 - 13:00
• Pazar ve Resmi Tatiller: Kapalıyız.
  (Çalışma saatleri dışında gönderilen e-postalar, ilk iş gününde sırasıyla işleme alınacaktır.)

3. İletişim Formu

Web sitemizdeki [İletişim Formu] sayfasını kullanarak talebinizi bize kolayca iletebilirsiniz. Formu doldurduğunuzda, ilgili birimimiz en geç 24-48 saat içerisinde sizinle iletişime geçecektir.

4. Resmi Firma Bilgileri (Künye)

Şeffaflık ilkemiz gereği, resmi bilgilerimiz aşağıdadır:

• Şirket Ünvanı: [Şirket Adı - Örn: Magmino E-Ticaret San. ve Tic. Ltd. Şti.]
• Adres: [Şirketinizin Açık Adresi]
• Vergi Dairesi: [Vergi Dairesi Adı]
• Vergi Numarası: [Vergi Numaranız]
• Mersis Numarası: [Varsa Mersis Numaranız]
• E-posta (Kep): [Varsa KEP adresiniz]

5. Sosyal Medya

Bizi sosyal medyadan takip edebilir ve güncel kampanyalarımızdan haberdar olabilirsiniz:

• [Instagram Linkiniz]
• [Facebook Linkiniz]
• [Twitter/X Linkiniz]